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연이은 해킹에 "쿠폰 못써요"…소비자 '분통'
최근 해킹 여파로 카페·영화관 등에서 쿠폰 사용이 제한되는 등 소비자 불편이 발생하고 있다. G마켓에서는 일부 e쿠폰 핀번호가 무단 사용된 정황이 확인돼 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고했다.
발행 업데이트
취재 범위
- SBS
- 조선일보
- 한겨레
각 언론사의 관점
SBS
SBS는 해킹 공격이 금융권을 넘어 개인정보를 보유한 다양한 업종으로 확산되면서, 모바일 쿠폰 서비스 중단 등으로 소비자가 직접 불편과 피해를 겪고 있다는 점을 중심으로 보도한다. 사실로는 기프티엘 서비스가 외부 해킹으로 1만 8천여 명 개인정보가 유출돼 중단됐고, 정상화·유효기간 연장 계획이 제시됐다는 내용을 전하며, 논조로는 쿠폰 사용 불가와 정보 유출에 대한 소비자 불만을 부각하고 정부 차원의 종합 대책이 시급하다는 프레이밍을 취한다.
조선일보
조선일보는 G마켓에서 고객이 구매한 e쿠폰이 제3자에 의해 무단 등록·사용된 정황이 확인돼 G마켓이 KISA에 신고하고 접근 경로 차단 및 긴급 보안 조치를 했다는 사실을 중심으로 전한다. 동시에 사고 규모·원인이 아직 공개되지 않았다는 점을 짚으며, 회사가 원인 분석과 고객 공지, 피해 고객에 대한 신속 보상을 예고했다고 보도한다.
한겨레
기사는 G마켓에서 일부 e쿠폰 핀번호가 제3자에 의해 무단 등록·사용된 정황이 발생했고, G마켓이 이를 인지해 비인가 접근 경로 차단·긴급 보안 조치, KISA 신고, 원인·피해 규모 조사 및 추후 공지·보상 방침을 밝혔다고 사실 중심으로 전한다. 논조는 온라인 커뮤니티 제보로 사고가 드러났다는 점과 ‘무단 사용’이라는 표현을 통해 보안 사고로서의 성격과 소비자 피해 가능성을 부각한다.
출처 3개
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