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소상공인 5개 단체, 쿠팡이츠 장애에 "생존권 위협…피해 보상안 마련하라"
소상공인연합회 등 배달 플랫폼 관련 5개 단체는 지난 9일 쿠팡과 쿠팡이츠에서 발생한 대규모 전산 오류로 소상공인 피해가 발생했다며, 손실을 산정해 보상안을 마련하라고 촉구했다. 이들 단체는 해당 장애가 단순 불편을 넘어 소상공인의 생존권을 위협했다고 밝혔다.
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SBS
SBS는 쿠팡·쿠팡이츠의 대규모 전산 오류로 배달 주문이 중단되고 매장 운영에 차질이 생겼다는 사실관계를 전한 뒤, 소상공인 5개 단체가 이를 ‘불편을 넘어 생존권을 위협한 사태’로 규정하며 영업손실의 투명한 산정과 광고비 환불 등 전면적 보상을 요구했다고 보도한다. 논조는 플랫폼 장애가 소상공인에게 직접적 피해를 준다는 점과 단체들의 ‘피해와 절규를 외면하지 말라’는 문제제기를 강조하며, 쿠팡이츠가 고객 쿠폰 지급 및 점주 보상 예정이라는 회사 측 후속 조치도 함께 제시한다.
경향신문
경향신문은 쿠팡·쿠팡이츠 전산 장애를 소상공인 단체들의 성명과 피해 사례를 중심으로 전하며, 이번 사태가 단순 불편을 넘어 ‘생존권을 위협’했다는 프레임에서 손실의 투명한 산정과 광고비 환불 등 전면적 보상을 촉구하는 목소리를 강조한다. 사실관계로는 장애 발생 시간과 주문·배달 과정에서의 구체적 차질, 그리고 쿠팡이츠가 취소 주문 100% 정산 및 광고비 미부과 등 보상 조치를 시행 중이라고 밝힌 입장을 함께 전달한다.
출처 2개
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