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쿠팡 한밤중 접속 장애…"전산 오류"
9일 밤 자정 무렵 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 쿠팡 계열 서비스의 앱·홈페이지에서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 쿠팡은 전산 오류로 인한 문제이며 업데이트 과정에서 발생했다고 밝혔고, 장애는 약 2시간여 만에 복구됐다.
발행 업데이트
취재 범위
- SBS
- 경향신문
- 동아일보
각 언론사의 관점
SBS
SBS는 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡플레이에서 새벽 시간대 약 2시간가량 접속 장애가 발생했다가 복구됐다는 경과와, 화면 오류·로그인 불가 등 구체적 증상을 사실 중심으로 전한다. 논조/관점으로는 쿠팡 고객센터의 설명(전산 오류)을 함께 제시하면서도, 그로 인해 고객뿐 아니라 점주와 배달기사까지 주문·배송 업무에 큰 차질을 겪었다는 ‘이용자 불편 및 현장 피해’ 측면을 강조한다.
경향신문
경향신문은 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡플레이 등 전반 서비스가 자정 무렵부터 약 2시간 ‘먹통’이 돼 이용자와 배달기사 등이 불편을 겪었고, 오전 2시30분쯤 복구됐다는 경과를 구체적으로 전한다(사실). 동시에 최근 보안 우려가 큰 환경을 언급하며 이번 사태가 해킹이 아니라 ‘업데이트(서비스 업그레이드) 과정의 전산 오류’라는 쿠팡의 설명과 원인 파악 중이라는 입장을 중심으로 프레이밍한다(논조/관점).
출처 3개
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