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동원몰, 생성형인공지능 기반 'AI 쇼핑 어시스턴트' 도입
동원F&B가 운영하는 식품 전문 온라인몰 동원몰이 생성형 인공지능(AI) 기반 대화형 서비스 ‘AI 쇼핑 어시스턴트’를 도입했다. 이 서비스는 이용자의 질문을 바탕으로 상품 추천을 제공하고, 배송 현황 및 적용 가능한 할인 쿠폰 안내 등 쇼핑 과정 전반을 지원하며 모바일 웹과 앱에 ‘AI 바로가기’ 기능이 우선 적용됐다.
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- 연합뉴스
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각 언론사의 관점
연합뉴스
연합뉴스는 동원F&B가 운영하는 동원몰이 생성형 AI 기반 대화형 서비스 ‘AI 쇼핑 어시스턴트’를 도입했다는 사실을 중심으로, 상품 추천부터 주문·배송·쿠폰 안내까지 제공하는 기능과 적용 범위(모바일 웹·앱 우선, 검색 탭·상품 상세 등)를 구체적으로 전달한다. 논조는 기업의 기술 도입을 긍정적으로 소개하는 정보 전달형으로, 일상어 입력을 통한 편의성·개인화와 장바구니 분석 등 활용 사례를 강조한다. 또한 외부 솔루션이 아닌 자체 개발이라는 회사 측 설명과 동원그룹의 브랜드 캠페인 언급을 덧붙여 기업 역량과 브랜드 메시지를 부각한다.
동아일보
동아일보는 동원몰의 생성형 AI 기반 ‘AI 쇼핑 어시스턴트’ 도입을 이용자 편의성과 구매 전 과정 효율을 높이는 혁신으로 소개하며, ‘질문하면 알아서 담아주는’ 쇼핑 경험을 여는 변화로 긍정적으로 프레이밍한다. 사실로는 자연어 질의에 따른 상품 추천, 배송·할인 쿠폰 일괄 안내, 무료배송 미달 시 추가 구매 추천, 화면 이동 없는 ‘AI 바로가기’의 모바일 우선 적용, 내부 개발 및 주문·쿠폰 시스템과 결합한 AI 에이전트 방식 등을 구체적으로 전한다. 논조는 단순 챗봇을 넘어 실제 구매 단계에 최적화된 맞춤형 서비스 고도화와 기술 내재화를 강조하는 방향이다.
출처 2개
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