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쿠팡 새벽 '먹통'…주문·배송 한때 올스톱
새벽 시간대 쿠팡 앱에서 접속 오류가 발생해 주문과 배송 등 서비스가 한때 중단되며 이용자 혼선이 빚어졌다. 장애는 약 2시간여 만에 복구됐고, 쿠팡은 서비스 업그레이드 과정에서 오류가 발생했다고 밝혔다.
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- SBS
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각 언론사의 관점
SBS
SBS는 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡플레이 등 계열 서비스에서 새벽 시간대 접속 오류가 발생해 주문·배송·물류 전산 처리까지 한때 마비됐고, 약 2시간 반 만에 복구됐다는 사실을 전한다. 보도는 이용자뿐 아니라 자영업자·배달기사·배송현장에 발생한 혼선과 매출 손실 등 ‘현장 피해’를 인터뷰로 강조한다. 또한 최근 금융권 해킹 이슈로 불안이 커진 맥락을 언급하되, 이번 장애가 해킹 등 보안 사고와 관련됐다는 정황은 확인되지 않았고 쿠팡이 원인을 파악 중이라고 선을 긋는다.
한겨레
한겨레는 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡플레이 등 전반에서 새벽 시간대 접속 오류가 발생해 이용자 불편과 배송 작업 차질 우려가 나왔다고 전한다(자정 무렵 시작, 2시30분께 해소). 사실관계로는 오류 증상과 이용자·배달기사 반응을 구체적으로 소개하고, 논조/관점에서는 ‘서비스 업그레이드 과정의 오류’라는 쿠팡 해명을 덧붙이되 새벽배송 등 핵심 서비스가 ‘올스톱’될 수 있는 장애의 파급을 강조하는 방식으로 보도한다.
출처 2개
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